Discussion de forum

Avatar de francinepopo
19-10-2018

iphone échec d'envoi sms

Bonjour,

Parfois, mon Iphone ne veut pas envoyer mes sms et c'est écrit "échec d'envoi", je dois sois éteindre mon téléphone à plusieurs reprises ou appuyer sur le bouton du milieu + vérouillage pour que cela fonctionne de nouveau.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

2 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour francinepopo 


    Est-ce que ce sont les SMS ou les iMessage qui ne s'envoient pas?

    En complément, afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


    Justine

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Merci francinepopo pour vos informations.


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. 

    Je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile, puis d'essayer à nouveau.


    Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, je vous invite à faire un test croisé afin de déterminer d'où viendrait le dysfonctionnement : 

    - Insérer une autre SIM dans votre mobile

    - Insérer votre carte SIM dans un autre mobile.


    Tenez-moi informée, 


    Justine