iphone échec d'envoi sms

[francinepopo]

Bonjour,

Parfois, mon Iphone ne veut pas envoyer mes sms et c'est écrit "échec d'envoi", je dois sois éteindre mon téléphone à plusieurs reprises ou appuyer sur le bouton du milieu + vérouillage pour que cela fonctionne de nouveau.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

[JustineT]

Bonjour @francinepopo 

Est-ce que ce sont les SMS ou les iMessage qui ne s'envoient pas?

En complément, afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[JustineT]

Merci @francinepopo pour vos informations.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. 

Je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile, puis d'essayer à nouveau.

Si vous rencontrez à nouveau des difficultés, je vous invite à faire un test croisé afin de déterminer d'où viendrait le dysfonctionnement : 

- Insérer une autre SIM dans votre mobile

- Insérer votre carte SIM dans un autre mobile.

Tenez-moi informée, 

Justine