j'ai desactivé ma carte erreur par erreur

[cfabio66]

bonjour. je crois que j'ai declaré par erreur mon mobile perdu. ma carte sim est desactivé et je ne sais pas comment la reactivé. merci de votre aide

[cfabio66]

bonjour

j'ai bloqué par erreur ma ligne en declarant mon tel perdu ou volé et je ne trouve pas comment la reactiver. pouvez vous m'aider s'il vous plait ? merci

[stephrem]

Bonjour @cfabio66

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

[cfabio66]

merci de votre reponse mais de quelle barre de recherche parlez vous ? je cherche depuis pas mal de  temps sans trouver . merci

[stephrem]

Essayez avec un autre navigateur. 

[Caroline_V]

Bonjour @cfabio66,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline

[cfabio66]

Bonsoir. Merci de votre aide mais un conseiller a réglé mon problème par chat

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[Caroline_V]

@cfabio66,

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne soirée.

Caroline