j'ai un probleme avec l'envoi de MMS,

[lolo811]

j'ai un problème avec l'envoi de MMS,la réception fonctionne très bien. et cela depuis que je suis passé chez soch ! j'ai essayé avec l'assistance mais pas moyen de débloquer la situation en reparamétrant l' APN.par contre si je mets ma carte sim dans un autre telephone j'arrive à m'envoyer des MMS mais pas sur le mien.

mon telephone c'est un xiomi mi mix 2 s ,  android 10qkq1

lors de l'envoie de MMS: message d'erreur.  "impossible d'envoyer le message maintenant.il existe un trop grand nombre de messages multimedia non envoyés.

je comprend pas car depuis que j'ai changé d'operateur je n'ai pas de messages en attente vu que avant cela fonctionné trés bien.

en esperant que vous puissiez me venir en aide.

merci à tous

dans l"attente de vous lire

cdlt

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @lolo811 

Lors de l'envoi les données sont activés 4G ou 3G  , tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat ?

Et au cas que :

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut )
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Et vérifier cette position : Proxy MMS : 192.168.10.200

qu'il y a bien le 192.168.10.200 qui y figue et non le 192.168.010.200

[lolo811]

merci pour le retour mais c'est pas encore ça, mais c'est bien de pouvoir vérifier

j'ai tout refait et contrôlé mais toujours le problème : impossible d'envoyer MMS

mes données sont activées 3g 4g,

je ne peux toujours pas envoyer de MMS même à moi même, alors que si je mets ma sim dans un autre tel je peux m'envoyer MMS.

j'ai toujours le même message d'erreur lors de l'envoi: "impossible d'envoyer le message maintenant.il existe un trop grand nombre de messages multimédia non envoyés.

[PhilippeG]

Bonjour @lolo811 ,

Est ce que l' envoi de sms fonctionne?

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @lolo811 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[lolo811]

bonjour

oui, toujours besoin d'aide car j'ai toujours le même problème MMS ne fonctionne pas en envoi sur mon téléphone,mais dans un autre cela fonctionne.

merci

[G_remy]

Bonjour @lolo811 

Avez-vous pu effectuer une sauvegarde de vos données et procéder à la réinitialisation complète du téléphone puis au reparamétrage à ce jour ?

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

jey

[lolo811]

bonjour

non pas encore pris le temps de faire sauvegarde car je sais pas comment faire pour rien perdre de mon xiaomi.

je suis passé chez un réparateur, il me demande 95€ pour sauvegarde et charger logiciel ???

[RudyN]

Bonjour @lolo811
 
Avez-vous essayé en boutique Orange ou à distance avec nos conseillers experts ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sau...

RudyN