je ne peux pas recu le code de confirmation reçu par SMS, aide moi svp

Je n'ai pas pu activer l'eSIM lorsque je suis passé de FREE à SOSH alors que mon numéro de téléphone était toujours actif. J'ai le code QR mais je ne peux pas recevoir le SMS de vérification car mon numéro de téléphone ne fonctionne pas. Même en essayant de me connecter sur PC, je suis toujours obligé de recevoir le code de vérification à 6 chiffres par SMS.

Je voudrais parler à un employé du service SOSH pour résoudre ce problème, mais je ne trouve aucun moyen de les contacter. Seul 'Djingo' me répond sans pouvoir m'aider.

M. SOSH, si vous lisez ceci, s'il vous plaît, contactez-moi. Mon mari utilise aussi SOSH. Veuillez le joindre au numéro 0662********

[EDIT : Merci [@ isoo80] de ne pas afficher de données personnelles en public].