messagerie visuelle iphoneX inutilisable

[docF]

Bonjour, 

j'ai un iphoneX depuis début janvier et je viens de me rendre compte que ma messagerie visuelle ne fonctionne pas. J'ai accès à la messagerie mais aucun message ne s'affiche dessus alors qu'en appelant le 888 j'ai 18 messages non lus!!!!

J'ai réinitialisé les paramtres réseaux, éteints et allumé le téléphone, envoyé STATE au 21110....résultat: je reçois un texto qui me prévient que j'ai un message (et c'est déjà une avancée) mais je dois toujours passer par le 888, le message ne s'affiche pas dans la MVV.

Comment faire?

Merci

PS: j'ai bien vérifié: MVV illimité dans mon forfaire

[olive1303]

Bonjour,

Ma messagerie visuelle a cesser de fonctionner plus moyen de la remettre en place. Merci de votre aide.

Cordialement,

Olivier

[Thierry-G]

Bonsoir@olive1303 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[Yxtof]

Bonjour 

j ai un iPhone XS 

et je me suis rendu compte que ma messagerie visuelle ne se déclenche pas alors qu'elle est activée.

j ai suivi toute les procédures partagées sur le forum et rien y fait.

j attends votre aide .

s il vous plait .

yann 

[SabrinaD]

Bonjour @Yxtof,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[Thierry-G]

Bonjour @Matarranz,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G