Discussion de forum

Avatar de mart67
mart67
Sosheur occasionnel
07-04-2024

nouveau client sosh et impossible de passer des appels

portabillté effectuée depuis vendredi dernier en tant que nouvel abonné sosh, il m'est impossible de passer des appels.

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-04-2024

    Bonjour mart67  ???

     

    Si vous n'avez pas activé la carte sim dès réception (voir le livret de bienvenue) vous devez l'activer maintenant en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

    Il faudra renseigner votre numéro porté et votre numéro client reçu par mail. 

    • Avatar de mart67
      mart67
      Sosheur occasionnel
      07-04-2024

      Merci pour votre message. J'ai bien activer la carte sim via le QR code fourni il y a une semaine. La portabilité s'est effectuée vendredi dernier. Je peux envoyer les sms mais pas effectuer d'appels.

  • Avatar de Florence__B
    Florence__B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    09-04-2024

    Bonjour mart67,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
    Florence

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