nouvelle carte sim mais pas de connexion reseau ??

[mozgi200]

bonjour

j'ai ouvert une nouvelle ligne mobile, j'ai recu une nouvelle carte sim... activation nickel sauf que je n'ai pas de connexion au reseau orange ??

je peux appeler, envoyer des SMS. Je peux me connecté au wifi chez moi mais je n'ai pas internet avec les données mobiles...

c'est quoi le problème sachant que j'ai intégralement réinitialisé le portable.

merci

bonne journée

[rolandK]

Bonjour @mozgi200

Vérifiez si les données mobiles sont activées.

Paramètres >Connexions > Utilisation des données. 

[JustineT]

Bonjour @mozgi200 

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte où vous vous situez.
Nous verrons ça ensemble.

JustineT