numéro d'urgence uniquement mais recois les appels et je peux tel

bonjour à tous

nouvellement arrivée chez sosh (hier) mon tel j7 m'affiche "appels d'urgence uniquement" pourtant je recois les appels et je peux téléphoner, pourquoi? j'ai cherché dans les paramètres (d'ailleurs lorsque je mets " réseau automatique" car il ne me propose pas "orange f") mais rien n'y fait

merci pour l'aide apportée

cordialement