numero Provisoir sur I PHONE 6 S

[pgtruchard]

Bonjour

Bonjour à tous

J'ais changé de fournisseur pour prendre SHOSH  , en voulant conserver mon ancien numero .

J'ais recu une puce avec un numero provisoir  et à date annoncée le numero à basculé sur l'ancien que je souhaitais  conserver .Tout à bien fonctionné sauf les messages restent sur le numéro provisoir .

Je n'arrive donc pas à revevoir mes messages ,par contre ceux que j'envois sont avec le numero provisoir.

Comment puis je transformer ce numero Provisoir dans l'envois et la reception de mes messages sur mon ancien numero .

Je possede un    . Si vous pouviez me répondre sur mon mail

" ************* "   je vous en serait reconnaissant    

En vous remerciant d'avance

PGTruchard 

[EDIT @pgtruchard : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Modérateur_MJ]

Bonjour @pgtruchard 

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …» car aucune demande n'est traitée dans la salle Trucs et astuces des Sosheurs.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

[RudyN]

Bonjour @pgtruchard

Pouvez-vous effectuer ces manipulations ?

1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.

2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.

3. Réinitialiser les réglages réseau.

4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.

Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.

5. Réactiver Facetime.

6. Réactiver iMessages.

Si malgré tout, cette manipulation ne fonctionne toujours pas, il faut refaire la même manipulation et après l’étape 4 aller sur ce lien 😘 https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/ .

Pour interrompre la communication entre un numéro de téléphone et les services iCloud (iMessages, Facetime, ...) d'Apple. Aller dans: "Vous ne disposez plus de votre iPhone?" et saisir le numéro temporaire. De là, Apple est censé effacer le numéro temporaire de sa base de données iCloud.

N'hésitez pas à revenir vers nous les 48h passées si vous ne constatez aucun changement.

Bonne journée

RudyN

[pgtruchard]

Bonjours a tous

J'ais essayé la procedure  conseillée  et au bout de 48 heures , rien ne se passe . Le numero provisoire reste sur la messagerie

Je demande à un technicien de shosh de m'appeler afin de resoudre ce probleme

Ci dessousle rappel du probleme

En vous remerciant

Cordialement

PGT

Bonjour à tous

J'ais changé de fournisseur pour prendre SHOSH  , en voulant conserver mon ancien numero .

J'ais recu une puce avec un numero provisoir  et à date annoncée le numero à basculé sur l'ancien que je souhaitais  conserver .Tout à bien fonctionné sauf les messages restent sur le numéro provisoir .

Je n'arrive donc pas à revevoir mes messages ,par contre ceux que j'envois sont avec le numero provisoir.

Comment puis je transformer ce numero Provisoir dans l'envois et la reception de mes messages sur mon ancien numero .

Je possede un    . Si vous pouviez me répondre sur mon mail

" ************* "   je vous en serait reconnaissant    

En vous remerciant d'avance

PGTruchard 

[RudyN]

Bonjour @pgtruchard

Afin de consulter votre dossier veuillez m'indiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[mahdiyo2002]

Bonjour,

Démarche simple pour changer le N° provisoire par le N° porté : 

Allez sur Réglage > Téléphone > Mon N° > remplacer le N° provisoir par votre N° porté et enregistrer.

[pgtruchard]

Merci a tous

J'ais eu un conseiller chez SHOSH et le probleme a été résolu

Bonne soirée et bon courage a tous

Cordialement

PGT