Discussion de forum

Avatar de bouboumsk87
bouboumsk87
Mini sosheur
04-09-2026

oligne limite pourtant solde créditeur

la ligne de ma femme est limitée elle ne peut ni acceder internet ni appeler mais elle reçoit les appels lorsque je me connecte a son espace je trouve un solde créditeur de r5€ et j'ai rien a payer je ne comprend pas le probleme

6 Réponses

  • Bonjour bouboumsk87 

    Quel forfait avez-vous ?

    Vérifiez vos prélèvements pour voir s'ils sont a jours

  • Bonjour bouboumsk87 , 

    Je propose que nous fassions le point sur votre situation. 
    Pour cela, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée. 
    Le tout en message privé ici : 


    Anthony

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour bouboumsk87, 


    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 😊

    Je vous souhaite une belle journée.


    Manon