parametrage mms impossible pour mon xiaomi mi a2

[Nelson4]

Bonjour, je viens de souscrire au nouveau forfait à 14.99€ et je ne reçois pas les mms. j'ai essayé via mon compte de faire le paramétrage auto mais pour mon portable Xiaomi MI A2 (M1804DSG) ça ne marche pas. 

j'ai rajouté (alors qu'il existait déjà mais était grisé) un nouveau point d'accès appelé orange MMS mais rien ni fait, à chaque fois qu'on m'envoit un mms je reçois le sms avec un lien pour l'ouvrir. un conseiller peut -il me recontacter au plus vite svp.

Merci par avance  

Nelson

[Thierry-G]

Bonjour@Nelson4 ,

Pouvez-vous vous envoyer un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez?

Thierry-G