pas d 'acces internet hors wifi

[nicodeme79]

bonsoir

nouvelle abonnée chez sosh avec forfait internet 100 mo.  souci  :  hors wifi   connexion non autorisée    j'ai verifié paramatres de mon mobile    données mobiles activées    et nom du point d'acces APN   orange wolrld  

que dois je faire  ?   

appels et sms fonctionnent pafaitement 

MERRCI c'est urgent    

Nicodème79 

[Thierry-G]

Bonsoir @nicodeme79 ,

Quel mobile avez-vous?

Thierry-G

[nicodeme79]

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@Thierry-G  a écrit :

Bonsoir @nicodeme79 ,

Quel mobile avez-vous?

Thierry-G

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reponse  huawei p 30    

[Thierry-G]

Bonjour@nicodeme79 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre mobile a t-il été acheté chez Orange ou Sosh?

Thierry-G

[Papitou1]

Bonjour j'ai exactement le même téléphone et le même problème, quelqu'un peut il me venir en aide ?

Merci d'avance

[Papitou1]

Bonjour j'ai exactement le même téléphone et le même problème, quelqu'un peut il me venir en aide ?

Merci d'avance 

[Thierry-G]

Bonjour @Papitou1 ,

Avez-vous acheté votre mobile chez Orange ou Sosh?

Thierry-G