pas de numéro client URGENT

Ludivine1988110 · ‎12-07-2018

bonjour, j'ai bien reçu ma carte SIM et j'ai demandé la portabilité mais je n'ai jamais reçu le mail de bienvenue avec mon numéro client. Impossible non plus de me connecter à mon espace client. Pouvez vous m'aider en urgence pour activer ma nouvelle carte SIM ?

JenniKa · ‎13-07-2018

Bonjour @Ludivine1988110,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa