piece manquante manda SEPA

[Yves56510]

bonjour,

Je viens de prendre un forfait sosh pour ma fille on me dit que je dois fournir un mandat SEPA complété et signé. Savez vous où puis je obtenir ce mandat ? Sosh fournit un document .PDF ? si oui puis je l'obtenir SVP ? merci

[stephrem85]

Bonjour @Yves56510 

si la demande est faite par mail le mandat sepa doit être en pièce jointe dans le mail. 

[Magali_]

Bonjour @Yves56510,

Merci pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour le forfait de votre fille ! 🥰

Comme indiqué par @stephrem85, si le mandat vous est réclamé après la prise de commande, vous avez dû le recevoir par mail :

Mandat SEPA : remplir - Aide et Contact Sosh

Dans la plupart des cas, il est cependant signé et validé lors de la souscription.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que je consulte votre commande et que je vous apporte mon aide.

En vous souhaitant une agréable journée ! ☀️

Magali