Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonsoir,
mon fils a activé sa sim ce matin avec son numéro provisoire. tout a fonctionné. Par contre la portabilité de son ancien numéro devait s'effectuer entre 11h et 15h. Depuis son numéro provisoire est résilié et sa ligne coupée.
Bonsoir @bansy59,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client
- Date de la portabilité
AlexandreK
Je vous invite à vous rendre dans Réglages / téléphone / mon numéro (modifier manuellement le n° et mettre le bon)
Si après cette manipulation vous constatez que le n° temporaire revient :
Tenez-moi informée,
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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