portabilité non effectuée

[oascaliro]

Bonjour

mon numero semble porté depuis 11h mais je ne fait que recevoir aucune emission est possible que ce soit en appel sms / data

j ai pourtant redemarré le tel 5 fois

cdt

pascal

[JustineT]

Bonjour @oascaliro 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[rolandK]

Bonjour @oascaliro

Il faut activer votre sim en appelant le 0800100740 après la portabilite.

[oascaliro]

C est déjà fait... Sans effet

[JustineT]

Bonjour @oascaliro 

Merci pour vos informations.
Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, puis refaire un test.

Qu'en est-il à présent?

Justine

[oascaliro]

Merci c est a présent fonctionnel

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous.
Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée,

Justine