problème code à 10 chiffres non réceptionner

[baltus13]

Bonjour,

Suite à faute frappe de mon adresse mail je n'ai pas pu recevoir mon code à dix chiffres pour activer ma carte SIM.

Apres une conversation peu efficace avec le chat bot, je n'ai aucune solution pour récupérer ce code vu qu'il ne figure nul part d'autre.

Toutes idées seront les bienvenues. Merci d'avance. Balthazar

[stephrem85]

Bonjour @baltus13 

essayez ceci

https://suivi.orange.fr/commande/access/retrieve?sosh=y

[Pedro_C]

Bonjour @baltus13,

Depuis votre message, avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose que l'on regarde ensemble.

Pour ça, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[Pedro_C]

Bonjour @baltus13,

Je n'ai pas eu de retour à mon message.

Je reste disponible si vous aviez toujours besoin de mon aide.

Passez une bonne journée,

Pédro 

[baltus13 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse mais j’ai trouvé la solution. Le code était sur la facture dans l’application. Merci encore 

[Thomas_S]

Bonjour @baltus13,

Je prends la suite de l'échange et je suis ravi que vous ayez pu faire le nécessaire. 😊
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes. 👌

Je vous souhaite une agréable journée. 🌞

Thomas