problème de creation d identifiant sur sosh

Bonsoir,

je viens de recevoir ma carte sim sosh. Lors de la création de mon identifiant, je clic sur mot de passe oublie comme demandé et jamais je ne reçois le code par SMS! S'agit il d'un bug sur le site ouest ce ma carte Sim qui ne marche pas?

Par ailleurs, dois je créer mon compte avec le numéro provisoire ou bien le mien pour lequel jai demandé la portabilité?

Je vous remercie par avance de la solution apportée en espérant qu'elle le soit rapidement. 

Bonne soirée