problème de portabilité qui ne s'est pas faite le jour prévu

[Stéphon]

Bonjour,

Nouvel abonné à Sosh, j’ai changé d’opérateur avec portabilité du numéro.

J’ai activé ma ligne.

J’ai reçu un message de Sosh me confirmant la portabilité et m’indiquant que je serai sur un numéro temporaire en attendant la portabilité qui était prévue le 01/10 entre 15h et 19h00.

Or aujourd’hui, je constate que la portabilité n’est toujours pas effective, je peux utiliser et recevoir des appels sur mon numéro temporaire, et lorsque l’on appel sur mon ancien numéro ça ne sonne pas, un message m’indique que le numéro n’existe pas.

Merci de votre aide

[Imane94]

Bonjour, j'ai le meme cas que je vous  je m'inquiète aussi j'espère qu'ils vont faire le nécessaire

[co16]

Je suis dans le même cas que vous, j'ai aussi créé un fil: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probl%C3%A8me-de-portabilit%C3%A9/td-p/2596...

Ce n'est pas un retard mais bien un problème car mon ancien numéro a bien été coupé, quand je l'appelle, on me dit que le numéro n'existe pas.

La portabilité était prévu le 02/10 entre 11h00 et 15h00. C'est dingue que ce genre de chose arrive!