problème de reception de sms

[Jeanl81]

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que je ne reçoit aucun sms sur mon téléphone.

j'ai testé avec des amis et ma femme, aucun sms n'arrive sur mon téléphone. En un mois je n'ai reçu qu'un sms.

Pouvez vous me dépanner s'il vous plait.

Je vous remercie

Jean

[stephrem85]

Bonjour @Jeanl81 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[Jeanl81]

Après les sms, ce sont les appels ce matin plus de réseau. Ca commence à bien faire,

[Jeanl81]

Bonjour,

J'ai repris mon ancien téléphone et c'est la même chose

[Jeanl81]

Je pense que cela provient de la carte sim.

Après l'avoir sortie et remise plusieurs fois, et en la frotant, le réseau est revenu.

Il doit y avoir un faux contact sur la carte sim.

[stephrem85]

Dans ce cas contactez le tchat pour obtenir une nouvelle sim gratuitement.

[Thierry-G]

Bonjour@Jeanl81 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[CBaron]

Bonjour,

Nouveau client Sosh, je ne reçois aucun SMS. Impossible par exemple de recevoir les codes de confirmation envoyés par SMS par les banques. C'est très handicapant. Pouvez-vous m'aider?

[stephrem85]

Bonjour @CBaron 

vous ne recevez pas non plus les sms de vos contacts ?

[JustineT]

Bonjour @CBaron 

Comme demandé par @stephrem85, recevez-vous les SMS de vos contacts? 

JustineT