Discussion de forum
problème envoi et réception MMS
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres personnes , j'ai un souci pour envoyer/recevoir les MMS. Ce problème est apparu avec mon nouveau smartphone (ASUS Zenfone 4 Max Plus). Pour que cela fonctionne, je dois activer les datas mais j'ai un forfait à 50Mo ! Mon mobile précédent était un DOOGEE F5 (pure chinois...) et les MMS fonctionnaient très bien sans avoir à faire quoi que ce soit et sans me "bouffer" mes 50Mo.
La hotline est, comme d'habitude , inefficace et limite méprisante. J'ai essayé énormément de solutions (config:reconfig APN ...)sans résoudre mon problème. Aussi je fais appel au forum d'entraide en espérant que quelqu'un aura une solution .
Merci
10 Réponses
Merci pour cette réponse rapide.
La hotline m'a déjà suggéré cette solution , mais je ne sais comment accéder à cette option sur mon compte SOSH. Il semble qu'elle soit "bien cachée" car d'autres 'forummer' ont eu le même souci.
Pour bloquer ta data au delà des 50Mo :
il suffit d'aller dans ton espace client,
Puis "ajouter une option"
Puis "option mobile"
Puis "surf mobile"
Puis souscire à l'option "l'option blocage Internet Sosh" (option gratuite)
Par contre cette option t'empèchera de dépasser tes 50Mo et d'avoir du hors forfait, mais elle ne t'empèchera malheureusement pas de consommer une partie de tes 50 Mo inclus à chaque fois que tu activeras la data pour envoyer ou recevoir des MMS.
c'est ce que je vous ai indiqué dans mon précédent message :
"Par contre cette option t'empèchera de dépasser tes 50Mo et d'avoir du hors forfait, mais elle ne t'empèchera malheureusement pas de consommer une partie de tes 50 Mo inclus à chaque fois que tu activeras la data pour envoyer ou recevoir des MMS."
Par contre pas de hors forfait possible, donc une fois les 50MO atteints ça sera bloqué, vous ne pourrez plus surfer mais vous pourrez normalement toujours envoyer et recevoir des mms.
Donc pas de surfacturation concernant la data
Bonjour fred8624
Certains téléphones nécessitent en effet que la data soit activée pour envoyer et recevoir des mms alors que d'autres l'activent automatiquement sans que l'utilisateur est besoin de faire aucune manipulation juste le temps de l'envoi et de la réception d'un MMS évitant ainsi la consommation inutile de la data.
J'ai eu moi même ce soucis là sur un ancien de mes téléphones.
Il n'y a malheureusement rien à faire si tes APNs sont réglés correctement à part attendre le changement de ton téléphone.
Tu peux vérifier que tes APNs sont bien réglés via ce lien --> https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
rolandKTop Sosheur
fred8624
Elle se trouve dans votre espace client,/options, pour y accéder, cliquez sur ce lien.
https://espaceclientv3.orange.fr/
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