probleme de MMS certains partent d'autres pas

[thierry380]

je suis nouveau client SOSH.

tout est bien configuré, j'ai récupéré mon ancien numéro de téléphone, et tout fonctionne, telephone, SMS, et internet en 5G.  

SAUF ! 

certains MMS partent bien  et arrivent bien au destinataire / quand d'autres MMS ne partent pas en indiquant : 

''MMS non pris en charge par le réseau''

ce qui est juste incroyable, c'est qu'un de mes contact et chez ORANGE, et que là, avec lui ( donc meme réseau ORANGE/ SOSH) ... ça ne marche pas!!!!

ma sœur chez B and you, ....avec elle, ça marche les MMS !  

je ne comprend pas ou est le probleme ???? 

merci de votre aide car je ne comprends pas ???? 

[G-rom]

Bonjour @thierry380 

Quel mobile utilisez-vous?

G-rom

[thierry380]

Galaxy S23+

[G-rom · Accepted solution]

Merci. 
Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS). 
Ensuite, effectuez un nouvel essai.
G-rom

[G_remy]

Bonjour @MarionDelasvega 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile (autre qu'un iPhone si possible) ?

Jey