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dmichelou
Sosheur occasionnel
14-02-2021

probleme reception sms et mms depuis la portabilité de FREE vers SOSH

Bonjour

Je ne reçoit pratiquement plus de SMS et MMS depuis la portabilité de mon numéro 07************de mon ancien opérateur FREE vers nouveau contrat SOSH en date du 11/02/2021. Tout  fonctionné parfaitement avant la portabilité. Mon appareil est XIAOMI redmi note 9.

Pouvez vous SVP vérifier si il n'y a pas de problème concernant la programmat SOSH. Je peux m'envoyer des SMS, et apparement je reçois les SMS de contact ayant comme opérateur ORANGE

Par avance Merci

Mon ma

Cordialement

[EDIT : Merci [@dmichelou] de ne pas afficher de données personnelles en public].

3 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour dmichelou ,


    J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?


    ^Th-G

    • Avatar de dmichelou
      dmichelou
      Sosheur occasionnel

      Thierry-G  a écrit :

      Bonjour dmichelou ,

       

      J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?

       

      ^Th-G


      Bonjour

      Je vous remercie pour votre réponse, cela semble mieux  ( réception des SMS et MMS d'abonné ORANGE, FREE et BOUYGUES, mais apparement je ne reçoit pas les SMS et MMS de mes contacts qui sont abonnés à SOSH;

      En vous remerciant et dans l'attente

      cordialement

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@dmichelou ,


    Afin d'envoyer une demande d'expertise au service concerné, pouvez-vous m'envoyer par message privé 3 horodatages de moins de 72h et numéros de correspondants Sosh dont vous n'avez pas reçu les SMS/MMS .


    Thierry-G