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caloumthai
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03-02-2024
Résolu

réception appels et SMS OK, mais émission appels et SMS impossibles, et aucune connexion 4g

Bonjour. J'ai pris un forfait 100Go sans demander de portabilité, reçu ma carte SIM, l'ai activée hier, et depuis, j'ai bien le réseau qui s'affiche, je peux recevoir des SMS et des appels, mais je ...
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caloumthai
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03-02-2024

Bonjour Labougeotte et merci pour ta réponse.
(désolé, je tutoie facilement, ça n'est pas un manque de respect, c'est juste que pour moi les échanges sont plus conviviaux).
Je vais tenter de la réactiver, mais d'après l'état de mon dossier, elle est bien indiquée comme activée. 
Serait-ce possible qu'un bug se soit produit lors de l'activation ? 

 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    03-02-2024

    Pas de soucis pour le tutoiement.

    Un bug est toujours possible.

    L'activation a été faite à quel moment ? Si vous avez fait une portabilité, l'activation ne fonctionne pas à le même jour. Il me semble par ailleurs, qu'au delà de 22 heures, ce n'est pas possible.

    La meilleure des solutions est de contacter un conseiller par messagerie.

     

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