Discussion de forum

Avatar de Kagou
Kagou
Apprenti sosheur
22-07-2026
Résolu

rattacher mon contrat.

Bonjour la communauté sosh, je ne peux pas rattacher mon contrat pour pouvoir ajouter mon rib et carte identité. On me dit que je dois voir avec le titulaire. Mais c moi le titulaire. Je tourne en r...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    23-07-2026

    Kagou,


    Pour transmettre votre carte d'identité🪪, vous devez utiliser le lien qui se trouve dans le mail de confirmation que vous avez reçu le 25 juin 2026.


    Si vous ne détenez pas celui-ci, vous devez nous la faire parvenir par voie postale 📮à l'adresse suivant :

    Sosh
    Vente à distance
    TSA 40021
    59878 Lille Cedex 9

    Je ne comprends pas pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à votre dossier🤔.


    Pouvez-vous vous déconnecter de l'Espace Client entièrement et vous reconnecter avec votre numéro de mobile uniquement ?


    Marine🌈

Avatar de Marine_V
Marine_V
Webconseiller
23-07-2026

Bonjour Kagou,


Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.


Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la commande concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞 à vous


Marine🌈

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