reseau telephone en recherche sur Iphone 7

[julienb62144]

Bonjour

mon enfant vient de changer de telephone depuis un telepone Wiko vers un Iphone 7.

Le reseau est toujours en reherche et il n'y a pas de demande de code PIN au démarrage du téléphone.

De plus la mise à jour de téléphone ne peut pas se faire car malgré la connexion Wifi fonctionnelle, le téléphone m'annoonce que je ne suis pas connécté.

Que dois-je faire.

Merci pour vos réponses.

salutations

[stephrem85]

Bonjour @julienb62144 

et avec un autre mobile le code pin est demandé ?

[SabrinaD]

Bonjour @julienb62144,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Lorsque la carte SIM est dans un autre mobile, celui-ci se connecte t-il au réseau ?

Sabrina Webconseillère