Discussion de forum

Avatar de sabamara
sabamara
Sosheur occasionnel
17-06-2018

telephone volé

bonjour

je me suis faite voler hier, et c'etais le premier jour que je place ma nouvelle puce sosh j'avais meme des probléme réseau en raison de portabilité du num, j'arrive malhereusement pas a contacter sosh pour suspendre ma ligne

aidez moi svp je fais comment

4 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour sabamara,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    AlexandreK

    • Avatar de sabamara
      sabamara
      Sosheur occasionnel

      malheureusement j'etais obligé d'aller declarer a la police tellement j'ai pas pu vous contacter j'ai eu un retour un peu tardive sur ce forum par rapport a la gravité de la situation " le voleur etait entrain d'utiliser ma ligne ce qui etait tres inquiétant pour moi",  neamoins j'y etait dans une boutique Orange et ils ont été trés serviable et comprehensifs ils m'ont filé une nouvelle puce avec un forfait sosh et ils ont pu desactivé l'ancienne

      donc probléme réglé 

      Merci pour votre retour quand méme 

       

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour sabamara,


    Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Nom et prénom du titulaire de la ligne

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client

    - Votre date de naissance


    AlexandreK