telephone volé

[sabamara]

bonjour

je me suis faite voler hier, et c'etais le premier jour que je place ma nouvelle puce sosh j'avais meme des probléme réseau en raison de portabilité du num, j'arrive malhereusement pas a contacter sosh pour suspendre ma ligne

aidez moi svp je fais comment

[AlexandreK]

Bonjour @sabamara,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @sabamara,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[sabamara]

malheureusement j'etais obligé d'aller declarer a la police tellement j'ai pas pu vous contacter j'ai eu un retour un peu tardive sur ce forum par rapport a la gravité de la situation " le voleur etait entrain d'utiliser ma ligne ce qui etait tres inquiétant pour moi",  neamoins j'y etait dans une boutique Orange et ils ont été trés serviable et comprehensifs ils m'ont filé une nouvelle puce avec un forfait sosh et ils ont pu desactivé l'ancienne

donc probléme réglé 

Merci pour votre retour quand méme 

[AlexandreK]

Bonjour @sabamara,

Merci pour votre retour

AlexandreK