Discussion de forum
JJV1
18-06-2024Apprenti sosheur
transfert esim payant
Bonjour,
J'ai un abonnement avec une esim, j'ai du faire plusieurs transfert de esim d'un téléphone a un autre via l'application SOSH et la surprise, je remarque que je suis facturer 10 euros p...
- 18-06-2024
Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Matthieu et je vous remercie pour votre retour et les précisions JJV1 😊.
Effectivement, les frais d'activation lors du transfert d'eSIM sur un nouveau mobile sont gratuits.
Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
Matt_H
23-05-2025Staff
Bonjour tebcha
Sur votre dossier, il est indiqué que vous avez changer de cartes SIM d'une SIM vers une eSIM. Or, si je comprends bien, vous avez fait un changement de eSIM vers eSIM, c'est bien ça ?
Matthieu.
tebcha
23-05-2025Sosheur
Oui c’est bien ça j’ai fait cela pour mes 2 lignes