Discussion de forum
transfert esim payant
Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Matthieu et je vous remercie pour votre retour et les précisions JJV1 😊.
Effectivement, les frais d'activation lors du transfert d'eSIM sur un nouveau mobile sont gratuits.
Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
Je vous remercie pour cette confirmation.
Ce cas de gestion ne doit entraîner aucun frais, vous avez raison.
Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier afin de demander le remboursement de ces frais. Le remboursement interviendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.