Accéder à Canal+ suite à un changement de box

[arkandi94]

Bonjour,

Je suis client box fibre.

J'avais pris canal + avec ma livebox 3.

Je viens de changer pour une livebox 4 et je n'ai plus acces à Canal+ sur la tv

Pourtant quand je vais dans mon forfait, je suis toujours inscrit à l'offre Canal+

Est ce qu'un conseiller peut me contacter? 

[Julie__S]

Bonjour @arkandi94,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté à accéder à vos services Canal + depuis votre changement de Livebox.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie