Activation TV HD

[Syl_]

Bonjour,

- Sagem slim (UHD 86/87/90)

- TV HD

- HDMI

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=mon-debit-internet : le service est actuellement interrompu, mais j'étais à 8Mbps en débit descendant

Impossible de trouver l'option pour activer la HD dans mon espace Sosh : pourriez-vous m'aider ?

Merci,

Sylvain

[Syl_]

UP

[Syl_]

UP 2

[Matt_H]

Bonjour,

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH

[Syl_]

FAIT

[Pat_21 · Accepted solution]

Bonjour @Syl_

Je vous ai répondu en message privé

Cordialement

Pat21

[Syl_ · Accepted solution]

2 semaines plus tard, c'est tout bon !

Aux prochains demandeurs : une fois que SOSH vous confirme l'activation de la HD sur votre compte TV Box, pensez bien à redémarrer votre TV Box manuellement si elle ne le fait pas d'elle même

++

[Leo54400]

Bonjour, je souhaiterai activer la HD sur ma télé, comment faire ? 

[yoco09]

Bonjour,

je suis chez Sosh depuis quelques jours (free auparavant) et impossible d'avoir mes chaines en HD...

Chez free je n'avais aucun problème a ce niveau là donc je doute que ce soit un soucis de débit.

D'après les tests lancés sur l'appli ou le site il n'y a pas de problème sur ma ligne et pourtant la qualité est vraiment mauvaise.

J'ai déjà essayé les astuces de bases : débrancher, rebooter les boxs, etc

Une idée ?

Merci

[_Christophe_]

Bonjour @yoco09 

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Merci

Christophe