Discussion de forum

Avatar de titmushy
titmushy
Sosheur occasionnel
19-02-2021

Avance ou retour rapide impossible

Bonjour,

 

Depuis la dernière mise à jour, il est impossible d'utiliser le retour, avance rapide ou reprise d'un film en cours, car l'image reste figée alors que le son continu normalement.

Est-il possible de forcer la livebox a une ancienne version logiciel ? Est-ce qu'Orange a prévu de corriger ce problème rapidement ?

 

Merci

3 Réponses

    • Avatar de titmushy
      titmushy
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Même symptôme après avoir réinitialiser le décodeur TV.

      Merci,

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

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