Cable alimentation boitier TV defectueux

[Manu107]

Bonjour,

Je voudrais savoir comment recommander un câble d'alimentation de mon boitier TV?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Manu107 

contactez un conseiller ici

https://assistance.sosh.fr

[Vanessa_M]

Bonjour @Manu107,

Pour vous accompagner au mieux concernant le câble d'alimentation de votre décodeur TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

VaNess

[_Sarah_]

Bonjour @Manu107👋

Votre message en privé a bien été pris en compte.😊

Le câble est en route et sera livré directement à votre domicile vendredi. Vous recevrez un SMS sur votre ligne mobile dès que l'envoi sera confirmé.

Je reste disponible si vous avez la moindre question. 

Très bonne journée à vous, et à bientôt sur notre Forum !

Sarah

[Manu107]

Bonjour,

Je viens bien de recevoir le colis, malheureusement il s'agit du cable d'alimentation de la box orange et non celui du boitier TV. La fiche est plus fine sur le boitier TV.

Serait il possible de m'envoyer la bonne référence.

Merci par avance.

Cordialement

[Sophie_C]

Bonsoir @Manu107,

Toutes mes excuses pour cette erreur. Il n'y a actuellement pas la possibilité de vous faire parvenir un bloc d'alimentation pour le décodeur UHD. Aussi je vous propose de procéder à son échange.

Vous pouvez réaliser ce changement dans l'un des points relais suivants :

1. OPTIQUE LAFAYETTE
   125 route de Fronton
   31140 AUCAMVILLE
   
   
2. DAVID CROQUET
   27 AVENUE DE FRONTON
   31140 ST ALBAN
   
   
3. ATELIER DU PNEU
   8 RUE GEORGES BRASSENS
   31140 FONBEAUZARD
   
   
4. GARAGE ABISSI
   9 IMPASSE DU PIVOULET
   31140 LAUNAGUET
   
   
5. VUE DE LEA
   77 ROUTE DE FRONTON
   31140 AUCAMVILLE
   

Lequel préférez-vous ?

Sophie

[Manu107]

Bonjour,

Je peux vous le renvoyer via le 1er point relais:

OPTIQUE LAFAYETTE
125 route de Fronton
31140 AUCAMVILLE

Si je comprends bien, vous n'avez donc pas la possibilité de m'envoyer le nouveau cable d'alimentation c'est bien ça? Avez vous une autre solution?

Cordialement

[bsl · Accepted solution]

le conseiller te propose d’échanger le boitier TV complet avec cordon car je suppose qu'elle n'a as l cordon qu'il te faut

[stephrem85]

@Manu107 vous n’avez pas compris ce que @Sophie_C  vous propose. 
@bsl a compris la meme chose que moi 😉

[Manu107]

D'accord merci pour la clarification.