Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Bonjour famillekervella,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Rassurez-vous, la prochaine étape est bien le remplacement de votre Décodeur par un modèle plus récent.
Je vous communique (en message privé) la liste des points relais proche de votre domicile pour procéder à l'échange.
💡Les enregistrements présents sur votre Décodeur actuel seront perdus.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Loane
Bonjour famillekervella,
Je reviens vers vous comme convenu.
Tout se passe bien avec ce nouveau Décodeur ? 😊
On reste à votre écoute.
Bonne journée en attendant.
Loane
Si cette manipulation ne résout pas le problème rencontré, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et mobile afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.
Coordonnées en privé en cliquant sur :
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Nathalye
Bonjour,
J'ai appliquer votre requête, j'ai désactivé la veille automatique qui était réglée sur 4h. J'ai aussi désactivé l'économie d'énergie et toutes les fonctions liée au HDMI comme L'HDMI CEC. J'ai éteint le décodeur et réellement coupée son alimentation avant de l'allumé vers 18h45.
A 21h celui-ci c'est encore arrêté tout seul! Toujours la même chose on entend un petit clac, plu d'image, plu de son, l'afficheur se façade et la led orange s'éteignent. Le seul moyen pour pouvoir le ré-utiliser est le déclenchement du bouton physique du coté gauche et son réenclenchement puis il refonctionne à nouveau ou alors le débranché de son alimentation puis le rebranché.
Donc maintenant en 3 jours d'utilisation sur une durée de plus de 2h consécutives, il s'est arrêté seul et à chaque fois il a fallu faire un déclenchement du bouton physique situé sur coté gauche puis son réenclenchement pour qu'il fonctionne à nouveau (ou coupure de son alimentation).
Voilà pour le retour dans l'attente.
Mickaël
