Discussion de forum
Campagne remplacement décodeur Livebox Play
Bonjour famillekervella,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Rassurez-vous, la prochaine étape est bien le remplacement de votre Décodeur par un modèle plus récent.
Je vous communique (en message privé) la liste des points relais proche de votre domicile pour procéder à l'échange.
💡Les enregistrements présents sur votre Décodeur actuel seront perdus.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Loane
Bonjour famillekervella,
Je reviens vers vous comme convenu.
Tout se passe bien avec ce nouveau Décodeur ? 😊
On reste à votre écoute.
Bonne journée en attendant.
Loane
WebconseillerBonjour 05Ninie05,
Je vous rassure et confirme qu'après vérification de votre dossier, votre dédommagement a effectivement été enregistré par ma collègue le 9 mars.
Celui-ci apparaîtra sur l'une de vos deux prochaines factures selon votre date de facturation.
Je vous invite à patienter jusqu'à réception de votre prochaine facture. 😊
Je vous en remercie.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Yves