Clé tv ne fonctionne toujour pas

Bonjour, 

Je renouvelle ma demande, j ai bien lu tous les posts mais tout ce qui est dit, je l ai fait ....J ai coupé ma box et tv, j ai renseigné mon adresse mail sur l appli, j ai appuyé sur la petite fenêtre en haut à droite pour me connecter et ma clé apparaît bien! J ai toujours l onglet "s abonner " lorsque je vais sur une chaîne et ensuite une erreur Ctw119 apparaît sur ma tv.C est comme si c était payant à présent ou peut être qu' il faut que sosh coche une option, bref je vais pas leur expliquer le boulot. J aimerais bien que quelqu un me  contacte car je n ai pas envie de Tchater pendant plus d une heure pour être coupé bêtement parce que j ai coupé la wifi 😂

Au secours