Discussion de forum
Code erreur S58
Bonjour pseudo31 ,
Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de l'installation téléphonique au sein même de votre domicile (sur votre partie privative), après la première prise téléphonique, le déplacement du technicien peut être facturé 69€ (les câbles téléphoniques n'appartenant pas à Orange.)
Si vous souhaitez que l’on prenne rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Je reste à votre disposition.
Bonne fin de journée.
Julien
Bonjour,
mesuré sur degroup;;;,
débit moyen 3Mb en descente.
0,3 Mb en envoi
ping 40 ms
Central à 3429 m
Atténuation 45,6 dB.
Merci pour la proposition d'intervention à 69 euros, mais dans la mesure où je n'ai rien changé chez moi, je ne vois pas pourquoi je devrais prendre le risque de payer 69 euros.
Si mon domicile avait un défaut, j'aurais dû avoir le problème dès l'installation de ma box, il y a plusieurs années.
Pour m'orienter vers une solution, quel défaut potentiel pourrait avoir mon installation à domicile ?
Merci par avance de votre aide.
SP.
