Connexion decodeur et livebox impossible

[Simbad56140]

Bonjour à tous, je viens tout juste de faire installer la fibre, mais lorsque j'essaie de connecter mon décodeur tv avex la livebox S, cela ne fonctionne pas et me met un message d'erreur comme quoi le debit est inssufisant.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Simbad56140 

Suivez bien ce tuto.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.sosh.fr/equipem...

[Stav_B]

@Simbad56140 , 

il faut que tu réinitialises ta box tv ....

[Loane_B]

Bonjour @Simbad56140,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? 

Si oui et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

[BrandonO]

Bonjour @Simbad56140,

Toujours besoin de nous 👆🏼 ? On est là !

🫱🏼‍🫲🏼
Brandon

Vous passez par là et, vous aussi vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet ; votre ligne fixe ; ou encore la TV d'Orange ? Nous vous proposons d'utiliser notre outil d'auto-dépannage "Incident, panne, problème : tester votre ligne". Il vous permet de réaliser un diagnostic pour identifier le dysfonctionnement et vous propose une solution adaptée pour résoudre le problème. Pour la météo du réseau internet et fixe, c'est par là 👈🏼