Crash appli orange tv incessant au bout d’un certain temps

[adc2832]

Bonsoir, je dispose d’une tv samsung s95d et depuis qq temps l’application orange tv se fige et se ferme obligeant à la relancer pour profiter du programme tv. Je n’avais pas ce problème il y a encore qq temps. Quelqu’un dans la même situation ? merci

[Christian_b]

Bonjour @adc2832 

Tu utilises un décodeur TV ou l'appli sur TV connectée ?

[adc2832]

Bonjour, 

l’application sur tv connectée 

[Sophie_C]

Bonjour @adc2832,

Pour résoudre votre difficulté, je vous invite à essayer ces quelques manipulations :

• Vérifiez que votre application TV d'Orange est bien à jour
• Redémarrez complètement votre téléviseur Samsung S95D (pas uniquement en veille)
• Désinstallez puis réinstallez l'application Orange TV

J'attends votre retour pour voir si ces actions ont fonctionné. N'hésitez pas à nous tenir informés.

Belle journée à vous ✨

Sophie