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Hdy
Sosheur occasionnel
18-03-2021

Débit insuffisant pour la télé ?

Bonjour nous venons de prendre une offre sosh avec la télé cependant la télécommande semble avoir beaucoup de problèmes de réactivité Et quand on regarde Netflix le reste du débit à la internet devient très faible.  Est-ce qu'il est possible de vérifier que le débit est suffisant pour avoir la télé et internet en même temps ou si le problème vient du décodeur ? Il est branché en ethernet pourtant merci d avance !

1 Réponse

  • Avatar de Annie_R
    Annie_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Hdy, 


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre problème de tv, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1289853


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


    Annie