Discussion de forum

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AP25
Sosheur junior
31-03-2020
Résolu

Décodeur TV HS

Mon décodeur (noir) de 2010 est HS, il s'éteint au bout de 10mn, il faut le réinitialiser à chaque fois, pas moyen d'avoir quelqu'un en chat, ça prend des heures. Quelqu'un a-t-il une adresse mail à...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    02-04-2020

    Bonjour AP25 


    Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

    Je viens de vous envoyer par voie postale un nouveau décodeur. Vous le recevrez d'ici quelques jours. Compte tenu de la situation actuelle les délais postaux sont allongés. Conservez votre ancien matériel jusqu'à ce que nous reprenions contact avec vous afin de vous expliquer comment le retourner. 

    Veillez également à retirer la carte TV présente dans l'ancien décodeur pour l'insérer dans le nouveau.


    Bonne journée.
    Prenez soin de vous.

    Nicolas

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Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
16-04-2020

Bonjour Eric38600,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


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