Discussion de forum

Avatar de Lou26
Lou26
Aspirant sosheur
13-12-2021

Décodeur Tv

Bonjour 

mon décodeur c est figé sur une image un petit moment lorsque j ai éteint et rallumé ma box un message indiquant un problème LR11-06 depuis plus rien alors que j ai redémarré ma box à plusieurs reprises j ai toujours ce même message qui apparaît je songe même à repassé chez mon ancien opérateur Marco pour votre aide 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Lou26 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Webconseiller

    Bonjour Lou26,

    Avez-vous pu contacter un conseiller comme stephrem85  vous l'a conseillé ?

    Sinon, afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


    Michel