Decodeur en panne ne fonctionne plus

[AURASICA]

Mon decodeur tv ne fonctionne plus comment le remplacder comment faire la demande je ne trouve pas le chat dans le bas de page pouvez vous me guider svp

[EDIT: Merci @AURASICA de ne pas écrire en majuscules].

[Fastoshdavy]

Le ? En haut de page pour le tchat

[AURASICA]

Je ne trouve pas le point d interrogation sur quelle page dois-je aller

Merci

[EDIT: Merci @AURASICA de ne pas écrire en majuscules].

[Fastoshdavy]

[AURASICA]

Oui ok mais ensuite je ne sais pas comment faire pour chater avec un conseiller sosh

pour faire la demande de remplacement de mon decodeur qui est hors service je n ai plus de tv orange Merci

[EDIT: Merci @AURASICA de ne pas écrire en majuscules].

[Fastoshdavy]

Tapez dans la barre de recherche votre demande, puis sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page.


Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
Vois pouvez aussi consulter cette news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Comment-trouver-de-l-aide-ou-contacter-Sosh/ba-p/2084427 et sa vidéo.

[AURASICA]

Merci pour votre reponse je vais essayer

Je n ai pas de compte facebook ni twitter

Je risque de vous recontacter

[EDIT: Merci @AURASICA de ne pas écrire en majuscules].

[AURASICA]

merci pour vos explications j ai eu le conseiller sosh qui échange de décodeur sous 48 heures dans un point relais cordialement

[Fastoshdavy]

De rien