Différence décodeur TV / appli orange TV

[amandine-rd]

Bonjour,

Je souscris actuellement à une boîte Internet Sosh Fibre avec l'option décodeur TV à 5€/mois, or j'ai récemment remarqué que l'application Orange TV était disponible sur mon téléviseur (marque TCL).

Est-ce que cette application sera toujours accessible si je résilie l'option décodeur TV ? Quelle est la différence ?

Je vous remercie par avance pour vos retours.

Bonne journée,

Amandine

[Yoan_C]

Bonsoir @Robespierre55,

Je vous confirme que depuis le 05/06/2025, l’option Enregistreur TV est bien éligible pour les clients qui n’ont pas de décodeur TV. Elle est donc accessible si vous utilisez l’option TV d’Orange sur TV connectée ou l’appli TV d’Orange sur mobile, tablette ou web.

Dans votre raisonnement, vous avez donc bien compris le principe : si vous restituez le décodeur, l’option Enregistreur TV pourra effectivement devenir disponible à la souscription 👍

Il arrive cependant qu’après une modification (comme la restitution du décodeur), un petit délai soit nécessaire pour que les dossiers se mettent à jour dans nos systèmes. Ce temps de mise à jour permet ensuite d’accéder aux nouvelles options ou de faire d’autres évolutions sur l’offre.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. 😊

Je vous souhaite une bonne soirée.🌇

 Yoan

[Robespierre55]

Super, réponse très claire. Je vais donc pouvoir procéder comme il convient , merci