Enregistrement a distance

[P@tton86]

Lorsque je tente d'accéder à l'enregistrement a distance de l'appli tv sur mon mobile l'appli me retourne décodeur injoignable erreur a64 essayer ultérieurement.
Ce que J'ai fait :
Vérifier la mise en veille de mon décodeur tv Ok
Vérifier le réglage modem ok
Réinstaller l'appli tv
Redémarrer modem puis décodeur la ça remarche 5 minutes puis re a64
Aurais je oublié qq chose ?
Merci de votre aide

[P@tton86]

Personne n'a d'idée ?

[JulienR_]

Bonjour P@tton86 ,

Je vous invite à suivre la documentation relative au  code erreur A64.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

julien

[P@tton86]

Merci mais déjà fait sans résultat

[_Christophe_]

Bonjour P@tton86 

Je vous invite à contacter le support TV d'Orange concernant votre difficulté.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Christophe

[P@tton86]

Merci C'est fait mais pas de solution qui fonctionne dans l'immédiat

[Corinne_P · Accepted solution]

P@tton86 ,

En attendant la réponse du support TV d'Orange, vous pouvez programmer un enregistrement depuis votre décodeur Play.

De plus, je vous invite à réinitialiser votre décodeur Livebox Play.

Bonne soirée,

Corinne

 

[P@tton86]

Pour l'instant celà fonctionne et depuis plus de 5 minutes ! Merci beaucoup

[JulienR_]

Bonjour @@P@tton86 ,

Tout est rentré dans l'ordre suite à la réinitialisation du décodeur ?

Julien

[P@tton86]

Je pensais que oui, celà a fonctionné un bon moment, mais hélas ce mation Re erreur A64. Je me demande si le dysfonctionnement n'est pas dû à mon décodeur, en effet, il plante souvent et je suis obligé de le redémarrer en le coupant électriquement pour reprendre la main.