Enregistrement depuis smartphone erreur code A699

[PAT6983]

Bonjour, je n'arrive pas à programmer un enregistrement depuis mon smartphone Message votre demanded'enregistrement a rencontré une erreur et ne peut être traitée veuillez réessayer ultérieurement ( code A699)  décodeur TV 4(WHD93) . comme il est recommander je n'est pas mis l'economiseur du décodeur , 

Je vous remercie pour votre aide

[Johann 67]

Salut @PAT6983 

Vérifie si l'application est à jour, si oui vide le cache de celle-ci

via les paramètres puis redémarrage du mobile .

[PAT6983 · Accepted solution]

Merci Johann67 Mais ta solution ne fonctionne pas , j'ai contacté un technicien de sosh qui à réglé le problème a distance