France 2 - application orange tv samsung freezes aléatoires

[adc2832]

Bonjour, 

depuis que j’utilise l’application orange tv sur ma samsung tv et que je vais sur la chaîne france 2 j’ai un rond orange qui apparaît par intermittence comme si la chaîne chargeait ce qui a pour conséquence de faire figer l’image pendant 1à2 secondes. 

cela n’a pas l’air de se produire sur d’autres chaînes. Pourriez-vous m’aider svp ? 

je précise que j’ai déjà supprimé et réinstallé l’application et que le souci persiste.

cordialement

[christdard · Accepted solution]

Merci Anais ,

Le problème semble résolu à ce jour. 

Bonne journée , cordialement

Christdard

[Anaïs_D]

Bonjour @christdard,

Parfait, je vous remercie pour votre retour, j'en suis ravie
Les équipes techniques le confirment en effet.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs

[Kévin_L]

Bonsoir @adc2832,

Je reviens vers vous comme convenu.

👉 Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'Application Orange TV sur votre TV Samsung ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[adc2832]

Bonjour @Kévin_L cela semble résolu. Je vous remercie.

[Kévin_L]

@adc2832,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.😊

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin