Discussion de forum
Je n'ai plus accès à l'application TV d'Orange alors que ça fontionnait.
Bonjour, j'espère que vous allez pouvoir m'aider. J'ai la boite internet sans box TV mais avec l'offre "Appli TV d'Orange" gratuite, et j'ai un forfait mobile. Ces deux offres avec portabilité de mes numéros. Dès le début j'ai eu accès sur pc comme sur android à l'application "Appli TV d'Orange" et tout fonctionnait parfaitement, et j'étais encore avec le numéro mobile provisoire. Mais, depuis hier où la portabilité a été effectuée et donc j'ai récupéré mon numéro mobile, ça ne fonctionne plus et on me dit que je ne suis pas client Sosh ou Orange !?
Avez vous une solution chère communauté ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour, ça y est ça fonctionne à nouveau, il me fallait simplement un peu de patience. Merci
5 Réponses
ok merci.
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour ChristP42,
Afin de faire le point ensemble, et de vérifier que l'option est bien activée de notre côté, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Pouvez-vous également m'envoyer une photo ou une capture de l'application TV Orange lorsque vous tentez de vous y connecter ?🙂
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour, ça y est ça fonctionne à nouveau, il me fallait simplement un peu de patience. Merci
