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Avatar de Estelle834
Estelle834
Nouveau Membre
22-07-2024

Ma Box TV grésille et l'image saute voire parfois écran totalement noir

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines ma box TV ne fonctionne pas parfaitement.

L'écran et le son grésille et parfois je n'ai même pas d'image (écran totalement noir)

J'ai essayé de changer le HDMI mais ca ne vient pas de cela.

J'ai également éteint et réinitialiser plusieurs ma box sans voir de différence.

Comment faire pour changer ma box TV ? 

Merci d'avance

2 Réponses

  • Bonjour Estelle834 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

    Tu as changé le quoi HDMI ? câble ? port ? autre ?